No início da pandemia, medidas foram tomadas para que a população mais carente, e mais prejudicada com a falta de emprego, não tivessem serviços básicos suspensos. Entre as medidas, a Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) aprovou a suspensão do corte de energia para clientes residenciais urbanos e rurais, por falta de pagamento, incluindo aqueles.